धाराओं में दिशा-निर्देशन: कार्यस्थल संस्कृति को समझना और उसमें कामयाब होना

आज के तेजी से जुड़ते और विविध वैश्विक व्यापार परिदृश्य में, कार्यस्थल संस्कृति को समझना और उसमें प्रभावी ढंग से तालमेल बिठाना अब कोई सॉफ्ट स्किल नहीं रह गया है; यह व्यक्तिगत और संगठनात्मक सफलता के लिए एक मौलिक आवश्यकता है। जो चीजें सूक्ष्म अंतर लग सकती हैं, वे सहयोग, उत्पादकता, कर्मचारी संतुष्टि और अंततः कंपनी के मुनाफे पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकती हैं।

कार्यस्थल संस्कृति, जिसे अक्सर 'यहाँ काम करने का तरीका' कहा जाता है, साझा मूल्यों, विश्वासों, व्यवहारों और धारणाओं का समूह है जो कार्य के माहौल को आकार देती है। यह वह अदृश्य शक्ति है जो संवाद, निर्णय लेने की प्रक्रिया और समग्र कर्मचारी अनुभव का मार्गदर्शन करती है। विभिन्न देशों, उद्योगों या एक ही कंपनी के विभिन्न विभागों में काम करने वाले पेशेवरों के लिए, इन सांस्कृतिक धाराओं को पहचानना और उनके अनुकूल ढलना, सहज एकीकरण और निरंतर टकराव के बीच का अंतर हो सकता है।

कार्यस्थल संस्कृति की बहुआयामी प्रकृति

कार्यस्थल संस्कृति कोई एकल इकाई नहीं है। यह विभिन्न धागों से बुना एक जटिल ताना-बाना है, जिसमें शामिल हैं:

• संगठनात्मक मूल्य: वे घोषित सिद्धांत जो कंपनी के कार्यों और निर्णयों का मार्गदर्शन करते हैं।
• नेतृत्व शैली: लीडर्स अपनी टीमों का प्रबंधन, प्रेरणा और उनके साथ बातचीत करने के लिए जो दृष्टिकोण अपनाते हैं।
• संचार के मानदंड: जानकारी कैसे साझा की जाती है, फीडबैक कैसे दिया जाता है, और संवाद कैसे होता है (जैसे, प्रत्यक्ष बनाम अप्रत्यक्ष संचार)।
• निर्णय लेने की प्रक्रियाएँ: क्या निर्णय ऊपर से नीचे, सर्वसम्मति से या व्यक्तिगत रूप से लिए जाते हैं।
• कार्य-जीवन संतुलन की अपेक्षाएँ: व्यक्तिगत समय बनाम व्यावसायिक प्रतिबद्धता पर दिया जाने वाला जोर।
• सामाजिक गतिशीलता: सहकर्मी औपचारिक काम के बाहर कैसे बातचीत करते हैं, जिसमें अनौपचारिक बैठकें और टीम-बिल्डिंग गतिविधियाँ शामिल हैं।
• जोखिम सहिष्णुता: बदलाव, नवाचार और संभावित विफलताओं को अपनाने की कंपनी की इच्छा।
• मान्यता और पुरस्कार: योगदान को कैसे स्वीकार और सराहा जाता है।

ये तत्व, हालांकि अक्सर एक-दूसरे से जुड़े होते हैं, विभिन्न संगठनों और भौगोलिक क्षेत्रों में अलग-अलग तरह से प्रकट हो सकते हैं। सिलिकॉन वैली में तेजी से और बार-बार होने वाले विकास पर फलने-फूलने वाली संस्कृति, जर्मन इंजीनियरिंग फर्मों में दीर्घकालिक स्थिरता को प्राथमिकता देने वाली कंपनी से बहुत अलग तरीके से काम कर सकती है।

वैश्विक पेशेवरों के लिए कार्यस्थल संस्कृति को समझना क्यों महत्वपूर्ण है

वैश्वीकृत दुनिया में काम करने वाले व्यक्तियों के लिए, सांस्कृतिक प्रवाह सर्वोपरि है। इन प्रमुख कारणों पर विचार करें:

• बेहतर सहयोग: सांस्कृतिक संचार शैलियों, टीम वर्क के दृष्टिकोण और संघर्ष समाधान को समझना गलतफहमियों को रोक सकता है और विविध टीमों में अधिक प्रभावी सहयोग को बढ़ावा दे सकता है। उदाहरण के लिए, कुछ पश्चिमी संस्कृतियों में आम प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया शैली को उन संस्कृतियों में रूखा माना जा सकता है जो अप्रत्यक्ष संचार का समर्थन करती हैं, जिससे संभावित रूप से विश्वास और तालमेल प्रभावित हो सकता है।
• बढ़ी हुई उत्पादकता: जब कर्मचारी खुद को समझा हुआ, मूल्यवान और कार्यस्थल के मानदंडों के साथ जुड़ा हुआ महसूस करते हैं, तो उनकी सहभागिता और उत्पादकता स्वाभाविक रूप से बढ़ जाती है। यह जानना कि निर्णय आमतौर पर कैसे लिए जाते हैं या समय की पाबंदी का क्या स्तर स्वीकार्य है, वर्कफ़्लो को सुव्यवस्थित कर सकता है।
• करियर में उन्नति: सांस्कृतिक बुद्धिमत्ता और विभिन्न कार्य वातावरणों के अनुकूल ढलने की क्षमता का प्रदर्शन अक्सर परिपक्वता और नेतृत्व क्षमता का संकेत देता है, जिससे करियर में प्रगति के द्वार खुलते हैं।
• तनाव और संघर्ष में कमी: सांस्कृतिक अपेक्षाओं को सक्रिय रूप से समझना व्यक्तिगत तनाव को कम कर सकता है और गलतफहमियों या अधूरी अपेक्षाओं से उत्पन्न होने वाले अनावश्यक संघर्षों को रोक सकता है।
• मजबूत संबंध बनाना: वास्तविक जुड़ाव और विश्वास आपसी समझ की नींव पर बनते हैं। सहानुभूति और सम्मान के साथ सांस्कृतिक मतभेदों से निपटना पेशेवर संबंधों को मजबूत करता है।

कार्यस्थल संस्कृति को समझने की रणनीतियाँ

एक नई या विकसित हो रही कार्यस्थल संस्कृति में सफलतापूर्वक तालमेल बिठाने के लिए एक सक्रिय और अवलोकनपूर्ण दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। यहाँ कुछ कार्रवाई योग्य रणनीतियाँ हैं:

1. अवलोकन और सक्रिय श्रवण

एक नई भूमिका या कंपनी में आपके पहले कुछ सप्ताह या महीने अवलोकन के लिए महत्वपूर्ण होते हैं। इन बातों पर पूरा ध्यान दें:

• मीटिंग की गतिशीलता: कौन बोलता है? कौन सुनता है? निर्णय कैसे घोषित किए जाते हैं? क्या एक सख्त एजेंडा होता है, या यह अधिक लचीला होता है?
• संचार के माध्यम: क्या ईमेल प्राथमिक माध्यम है, या इंस्टेंट मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म अधिक आम हैं? ये संचार कितने औपचारिक या अनौपचारिक हैं?
• ड्रेस कोड: हालांकि यह अक्सर स्पष्ट रूप से बताया जाता है, विभिन्न अवसरों या भूमिकाओं के लिए पहनावे के अलिखित नियमों का निरीक्षण करें।
• सामाजिक संवाद: सहकर्मी ब्रेक के दौरान या काम के बाद कैसे बातचीत करते हैं? क्या कोई स्थापित सामाजिक पदानुक्रम है?
• काम के घंटे: क्या लोगों से नियमित रूप से देर तक रुकने की उम्मीद की जाती है? क्या बैठकों के लिए समय की पाबंदी पर बहुत जोर दिया जाता है?

उदाहरण: एक जापानी कंपनी में, नेमावाशी (मीटिंग से पहले आम सहमति बनाने) के महत्व का अवलोकन करना महत्वपूर्ण है। इसे समझे बिना, एक औपचारिक बैठक में पूरी तरह से तैयार प्रस्ताव पेश करने वाले विदेशी को यह अप्रत्याशित रूप से अस्वीकृत या चुप्पी का सामना करना पड़ सकता है, सिर्फ इसलिए क्योंकि इसके लिए जमीनी कार्य नहीं किया गया था।

2. सहकर्मियों और मेंटर्स से स्पष्टता प्राप्त करें

प्रश्न पूछने में संकोच न करें। विश्वसनीय सहकर्मियों या मेंटर्स की पहचान करें जो अलिखित नियमों और अपेक्षाओं के बारे में जानकारी प्रदान कर सकते हैं। अपने प्रश्नों को खुले तौर पर प्रस्तुत करें:

• "इस टीम में X से संबंधित कार्य करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है?"
• "क्या आप मुझे Y के बारे में निर्णय लेने की सामान्य प्रक्रिया के बारे में और बता सकते हैं?"
• "मैं यहाँ की संचार शैली को समझने की कोशिश कर रहा हूँ। सबसे प्रभावी तरीका क्या है?"

उदाहरण: एक स्टार्टअप में एक नया टीम सदस्य पूछ सकता है, "टीम आमतौर पर शुक्रवार को देर से आने वाले জরুরি अनुरोधों को कैसे संभालती है?" इसका जवाब लचीलेपन और साझा जिम्मेदारी की संस्कृति को प्रकट कर सकता है, या एक ऐसी संस्कृति जहाँ कार्य-जीवन संतुलन को सख्ती से बनाए रखा जाता है, जिसके लिए अनुरोधों को गुरुवार दोपहर तक जमा करना आवश्यक होता है।

3. संगठनात्मक इतिहास और मूल्यों पर शोध करें

कई संगठनों के सार्वजनिक रूप से घोषित मूल्य, मिशन वक्तव्य और एक इतिहास होता है जो उनकी वर्तमान संस्कृति को प्रभावित करता है। कंपनी के 'हमारे बारे में' पृष्ठ, वार्षिक रिपोर्ट, या समाचार लेखों की समीक्षा करना मूल्यवान संदर्भ प्रदान कर सकता है।

उदाहरण: नवाचार और जोखिम लेने के सिद्धांतों पर स्थापित कंपनी की संस्कृति संभवतः परंपरा और स्थिरता पर ध्यान केंद्रित करने वाली कंपनी से अलग होगी। मूलभूत विश्वासों को समझना वर्तमान व्यवहारों की व्याख्या करने में मदद करता है।

4. राष्ट्रीय और क्षेत्रीय सांस्कृतिक आयामों को समझें

हालांकि हर व्यक्ति व्यापक सांस्कृतिक रूढ़ियों के अनुरूप नहीं होता है, सामान्य सांस्कृतिक आयामों को समझना एक उपयोगी ढांचा प्रदान कर सकता है। गीर्ट हॉफस्टेड के सांस्कृतिक आयामों जैसे फ्रेमवर्क (जैसे, व्यक्तिवाद बनाम सामूहिकता, शक्ति दूरी, अनिश्चितता से बचाव) इस बारे में जानकारी प्रदान करते हैं कि विभिन्न समाज काम के प्रति कैसे दृष्टिकोण रखते हैं।

• शक्ति दूरी (Power Distance): उच्च शक्ति दूरी वाली संस्कृतियों में (जैसे, कई एशियाई और लैटिन अमेरिकी देशों में), पदानुक्रमित व्यवस्था की अधिक स्वीकृति होती है। निम्न शक्ति दूरी वाली संस्कृतियों में (जैसे, स्कैंडिनेवियाई देशों में), समानता पर अधिक जोर दिया जाता है।
• व्यक्तिवाद बनाम सामूहिकता: व्यक्तिवादी संस्कृतियाँ (जैसे, संयुक्त राज्य अमेरिका, ऑस्ट्रेलिया) व्यक्तिगत उपलब्धि और स्वायत्तता को प्राथमिकता देती हैं, जबकि सामूहिक संस्कृतियाँ (जैसे, कई अफ्रीकी और एशियाई राष्ट्र) समूह सद्भाव और वफादारी पर जोर देती हैं।
• अनिश्चितता से बचाव (Uncertainty Avoidance): उच्च अनिश्चितता से बचाव वाली संस्कृतियाँ (जैसे, जर्मनी, जापान) स्पष्ट नियमों, संरचना और पूर्वानुमेयता को पसंद करती हैं। कम अनिश्चितता से बचाव वाली संस्कृतियाँ (जैसे, सिंगापुर, डेनमार्क) अस्पष्टता और परिवर्तन के साथ अधिक सहज होती हैं।

उदाहरण: उच्च और निम्न अनिश्चितता से बचाव वाली संस्कृतियों के सदस्यों वाली टीम में, एक प्रोजेक्ट मैनेजर को उन लोगों के लिए अधिक विस्तृत दस्तावेज़ीकरण और संरचित समय-सीमा प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है जो पूर्वानुमेयता पसंद करते हैं, जबकि उन लोगों के लिए अधिक लचीलापन और स्वायत्तता की अनुमति देनी होगी जो अस्पष्टता के साथ सहज हैं। यह दोहरा दृष्टिकोण अलग-अलग जरूरतों का सम्मान करता है।

5. अशाब्दिक संचार के प्रति सचेत रहें

अशाब्दिक संकेत - आँखों का संपर्क, व्यक्तिगत स्थान, हाव-भाव, और चेहरे के भाव - महत्वपूर्ण सांस्कृतिक वजन रखते हैं। जो एक संस्कृति में विनम्र या सामान्य माना जाता है, उसकी व्याख्या दूसरी संस्कृति में अलग तरह से की जा सकती है।

• आँखों का संपर्क: कुछ संस्कृतियों में सीधा आँखों का संपर्क ईमानदारी और ध्यान का संकेत माना जाता है, जबकि अन्य में, लंबे समय तक सीधा आँखों का संपर्क अपमानजनक या टकरावपूर्ण माना जा सकता है।
• व्यक्तिगत स्थान: बातचीत के दौरान व्यक्तियों के बीच की आरामदायक दूरी काफी भिन्न होती है।
• हाव-भाव: सामान्य हाथ के इशारों के अन्यत्र अनपेक्षित या आपत्तिजनक अर्थ हो सकते हैं।

उदाहरण: कई पश्चिमी संस्कृतियों में, बातचीत के दौरान आँखों का संपर्क बनाए रखने की उम्मीद की जाती है। हालांकि, कुछ पूर्वी एशियाई संस्कृतियों में, नज़रें थोड़ी हटा लेना, खासकर किसी वरिष्ठ से बात करते समय, सम्मान का संकेत हो सकता है। एक वैश्विक पेशेवर को गलतफहमियों से बचने के लिए इन भिन्नताओं से अवगत होना चाहिए।

अपने दृष्टिकोण को अनुकूलित करना

एक बार जब आप समझ हासिल कर लेते हैं, तो अगला कदम अपनी प्रामाणिकता से समझौता किए बिना अपने व्यवहार और संचार शैली को अनुकूलित करना है। यह रणनीतिक लचीलेपन के बारे में है, खुद को खोने के बारे में नहीं।

1. संचार शैली को समायोजित करें

यदि आप एक ऐसी संस्कृति में हैं जो अप्रत्यक्ष संचार को महत्व देती है, तो प्रतिक्रिया को धीरे-धीरे वाक्यांशबद्ध करने, नरम भाषा का उपयोग करने और सीधे बयानों के बजाय संदर्भ प्रदान करने का अभ्यास करें। इसके विपरीत, यदि प्रत्यक्षता आदर्श है, तो स्पष्ट और संक्षिप्त रहें।

उदाहरण: एक अप्रत्यक्ष संस्कृति में "आपकी रिपोर्ट में कई त्रुटियाँ हैं," कहने के बजाय, आप कह सकते हैं, "मैंने रिपोर्ट में कुछ बिंदुओं पर ध्यान दिया है जिन्हें अधिकतम सटीकता और प्रभाव सुनिश्चित करने के लिए और स्पष्ट किया जा सकता है।" एक प्रत्यक्ष संस्कृति में, मूल कथन पूरी तरह से स्वीकार्य है।

2. मानदंडों और प्रथाओं का सम्मान करें

भले ही कुछ सांस्कृतिक प्रथाएं आपकी अपनी प्रथाओं से भिन्न हों, उनका सम्मान करना महत्वपूर्ण है। इसमें वरिष्ठों को संबोधित करते समय अधिक औपचारिक लहजा अपनाना शामिल हो सकता है यदि पदानुक्रम को अत्यधिक महत्व दिया जाता है, या टीम-बिल्डिंग गतिविधियों में भाग लेना भले ही वे आपकी पसंद न हों।

3. धैर्यवान और दृढ़ रहें

सांस्कृतिक अनुकूलन एक प्रक्रिया है, कोई घटना नहीं। गलतफहमी या असुविधा के क्षण होंगे। अपने और दूसरों के साथ धैर्य रखें। सीखने और अनुकूलन में दृढ़ता महत्वपूर्ण है।

4. सहानुभूति विकसित करें

अपने सहकर्मियों के दृष्टिकोण से स्थितियों को देखने का प्रयास करें। सहानुभूति आपको उनके व्यवहार और संचार शैलियों के अंतर्निहित कारणों को समझने की अनुमति देती है।

5. प्रौद्योगिकी का बुद्धिमानी से उपयोग करें

दूरस्थ या विश्व स्तर पर वितरित टीमों के लिए, प्रौद्योगिकी एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। सुनिश्चित करें कि आपके संचार उपकरणों का प्रभावी ढंग से उपयोग किया जाता है और आप इस बात से अवगत हैं कि वे सांस्कृतिक मतभेदों को कैसे पाट सकते हैं या बढ़ा सकते हैं। उदाहरण के लिए, वीडियो कॉल का उपयोग अशाब्दिक संकेतों को पकड़ने में मदद कर सकता है, लेकिन स्वीकार्य पृष्ठभूमि वातावरण में अंतर से अवगत रहें।

कार्यस्थल संस्कृति को सकारात्मक रूप से प्रभावित करना

हालांकि अनुकूलन आवश्यक है, आपके पास समय के साथ कार्यस्थल संस्कृति में सकारात्मक योगदान देने और उसे आकार देने की भी शक्ति है। यह विशेष रूप से नेताओं के लिए प्रासंगिक है, लेकिन सभी कर्मचारी एक भूमिका निभा सकते हैं।

1. विविधता और समावेशन का समर्थन करें

एक ऐसे वातावरण को सक्रिय रूप से बढ़ावा दें जहां सांस्कृतिक पृष्ठभूमि, जातीयता, लिंग या अन्य मतभेदों की परवाह किए बिना सभी आवाजों को सुना और महत्व दिया जाए। इसके लिए अचेतन पूर्वाग्रहों को चुनौती देने और समान अवसर बनाने के लिए सचेत प्रयास की आवश्यकता है।

उदाहरण: विविध साक्षात्कार पैनलों को लागू करना, यह सुनिश्चित करना कि मीटिंग एजेंडा पहले से परिचालित किया जाए ताकि विभिन्न समय क्षेत्रों में अंतरराष्ट्रीय सहयोगियों को तैयारी करने का मौका मिले, और शांत टीम के सदस्यों से सक्रिय रूप से इनपुट मांगना, ये सभी समावेशिता को बढ़ावा देने के तरीके हैं।

2. उदाहरण बनकर नेतृत्व करें

उन व्यवहारों और मूल्यों का मॉडल बनें जिन्हें आप देखना चाहते हैं। यदि आप खुले संचार की संस्कृति चाहते हैं, तो स्वयं खुले रहें। यदि आप सम्मान की संस्कृति चाहते हैं, तो अपने सभी संवादों में सम्मान प्रदर्शित करें।

3. मनोवैज्ञानिक सुरक्षा को बढ़ावा दें

एक ऐसा वातावरण बनाएं जहां व्यक्ति जोखिम लेने, विचारों या चिंताओं के साथ बोलने और प्रतिशोध के डर के बिना गलतियों को स्वीकार करने में सुरक्षित महसूस करें। यह नवाचार और खुले संवाद के लिए मौलिक है।

4. अंतर-सांस्कृतिक शिक्षा को प्रोत्साहित करें

ऐसी गतिविधियों को शुरू करें या उनमें भाग लें जो कार्यस्थल के भीतर विभिन्न संस्कृतियों की समझ को बढ़ावा देती हैं। इसमें अनौपचारिक लंच-एंड-लर्न सत्र, सांस्कृतिक अंतर्दृष्टि साझा करना या अंतरराष्ट्रीय छुट्टियों का जश्न मनाना शामिल हो सकता है।

5. संस्कृति पर रचनात्मक प्रतिक्रिया दें

जब उपयुक्त हो, तो नेतृत्व या सहकर्मियों को उन सांस्कृतिक मानदंडों के बारे में रचनात्मक प्रतिक्रिया दें जो प्रगति या समावेशिता में बाधा डाल सकते हैं। इस प्रतिक्रिया को रचनात्मक रूप से प्रस्तुत करें, वांछित परिणामों पर ध्यान केंद्रित करते हुए।

बचने योग्य सामान्य गलतियाँ

कार्यस्थल संस्कृति में तालमेल बिठाने में संभावित चुनौतियाँ आती हैं। सामान्य गलतियों से अवगत रहना आपको उनसे बचने में मदद कर सकता है:

• रूढ़िवादिता: जबकि सांस्कृतिक आयाम एक रूपरेखा प्रदान करते हैं, व्यक्तियों के बारे में उनकी राष्ट्रीयता के आधार पर कठोर धारणाएँ बनाने से बचें। हर व्यक्ति अद्वितीय है।
• नृजातीयता: अपनी संस्कृति के मानकों से दूसरी संस्कृतियों को आंकना निश्चित रूप से टकराव और गलतफहमियाँ पैदा करेगा। हमेशा एक वस्तुनिष्ठ दृष्टिकोण के लिए प्रयास करें।
• सार्वभौमिक समझ मान लेना: कभी यह न मानें कि आपके संचार या इरादों की व्याख्या हर कोई एक ही तरह से करेगा। स्पष्टता और पुष्टि महत्वपूर्ण हैं।
• अलिखित नियमों को अनदेखा करना: संस्कृति के सबसे महत्वपूर्ण पहलू अक्सर लिखे नहीं होते हैं। देखे गए व्यवहारों पर ध्यान देना आवश्यक है।
• अनुकूलन का प्रतिरोध: प्रचलित संस्कृति के अनुरूप अपने दृष्टिकोण को समायोजित करने के लिए तैयार न होना अलगाव और अप्रभावीता का कारण बन सकता है।

निष्कर्ष

कार्यस्थल संस्कृति एक गतिशील और शक्तिशाली शक्ति है जो हमारे पेशेवर जीवन को आकार देती है। वैश्विक पेशेवरों के लिए, इन सांस्कृतिक धाराओं को समझने, उनमें तालमेल बिठाने और उन्हें सकारात्मक रूप से प्रभावित करने की क्षमता एक महत्वपूर्ण कौशल सेट है। अवलोकन को अपनाकर, ज्ञान प्राप्त करके, लचीलेपन के साथ अनुकूलन करके और समावेशिता का समर्थन करके, आप न केवल विविध कार्य वातावरण में सफल हो सकते हैं, बल्कि दुनिया भर में अधिक प्रभावी, आकर्षक और सफल संगठनों के निर्माण में भी योगदान दे सकते हैं।

मुख्य बातें:

• अवलोकन करें और सुनें: संचार शैलियों, निर्णय लेने की प्रक्रियाओं और सामाजिक संवादों पर गहरी नजर रखें।
• प्रश्न पूछें: विश्वसनीय सहकर्मियों और मेंटर्स से सांस्कृतिक मानदंडों के बारे में स्पष्टीकरण मांगें।
• शोध करें: संगठन के इतिहास, मूल्यों और अपने वैश्विक सहयोगियों से संबंधित सांस्कृतिक आयामों को समझें।
• लचीले ढंग से अनुकूलन करें: अपनी प्रामाणिकता खोए बिना सांस्कृतिक अपेक्षाओं के अनुरूप अपने संचार और व्यवहार को समायोजित करें।
• समावेशी बनें: विविधता का समर्थन करें और एक ऐसा वातावरण बनाएं जहां हर कोई मूल्यवान और सम्मानित महसूस करे।

कार्यस्थल संस्कृति में तालमेल बिठाने में महारत हासिल करना एक सतत यात्रा है। इसके लिए जिज्ञासा, विनम्रता और निरंतर सीखने की प्रतिबद्धता की आवश्यकता होती है। जैसे-जैसे आप इन कौशलों को निखारेंगे, आप खुद को वैश्विक व्यापार की जटिल, पुरस्कृत दुनिया में सिर्फ जीवित रहते हुए नहीं, बल्कि वास्तव में कामयाब होते हुए पाएंगे।